Главная · Банковские документы · Договор на предоставление коммунальных услуг юридическому лицу. Договор о предоставлении коммунальных услуг Договор по оказанию коммунальных услуг

Договор на предоставление коммунальных услуг юридическому лицу. Договор о предоставлении коммунальных услуг Договор по оказанию коммунальных услуг

В предпоследний день уходящего года Минстрой РФ опубликовал письмо от 30.12.2016 N 45097-АЧ/04 , в котором разъяснил некоторые вопросы заключения договоров о предоставлении коммунальных услуг .

На какие проблемы ведомство обратило внимание и как следует заключать договоры на поставку КУ, расскажем сегодня.

Предоставление коммунальных услуг РСО

Отказ может быть по отношению к УО, ТСЖ или кооперативам, у которых есть долг перед РСО в размере, превышающем стоимость соответствующего коммунального ресурса за 3 расчётных месяца. Долг должен быть признан по акту сверки расчётов или подтверждён решением суда.

Отметим, что РСО может в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора ресурсоснабжения , независимо от того, указано это в договоре или нет.

После расторжения договора ресурсоснабжения исполнителем КУ становится РСО. В этот же момент у неё появляется право заключать договоры ресурсоснабжения с собственниками и пользователями жилых помещений в МКД .

Действие договора ресурсоснабжения

30 июня 2015 года вступил в силу Федеральный закон от 29.06.2015 N 176-ФЗ . Согласно ч. 17 ст. 12 N 176-ФЗ , договоры, заключённые до этой даты, между собственниками и пользователями помещений в МКД и РСО, действуют до окончания срока их действия или до отказа одной из сторон от исполнения договора.

Если в доме меняется способ управления или выбирается УО, собственники помещений на ОСС могут принять решение о сохранении порядка предоставления КУ и расчётов за них с РСО.

В таком случае договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления, заключённые РСО с собственниками до изменения способа управления МКД , продолжают действовать и после:

  • изменения способа управления МКД,
  • выбора иной управляющей организации.
  • договора ресурсоснабжения с собственниками помещений в МКД,
  • решения о сохранении порядка предоставления КУ и расчётов за них

даёт право РСО не заключать договор ресурсоснабжения с УО, ТСЖ или кооперативом.

Обратите внимание, решение ОСС о расчётах за КУ с РСО и решение ОСС о прямых расчётах с РСО (ч. 7.1 ст. 155 ЖК РФ) - не одно и то же.

Порядок внесения платы за КУ

Потребители обязаны платить за коммунальные услуги. Если в доме создано ТСЖ или кооператив, то потребители за КУ платят ТСЖ или кооперативу. Если домом управляет УО, плата вносится ей. Исключение - решение ОСС о сохранении порядка предоставления КУ и расчётов за них в адрес РСО.

С РСО, по решению ОСС или общего собрания членов ТСЖ или кооператива (ч. 6.3 и 7.1 ст. 155 ЖК РФ), можно рассчитываться за все или часть КУ, а за ТКО платить региональному оператору по обращению с ТКО. Указанные положения ст. 155 ЖК РФ не применяются, когда РСО является исполнителем коммунальной услуги .

Если исполнителем коммунальных услуг является РСО, она вправе требовать от потребителей платы за КУ, предоставленные на ОДН. Эти деньги перечисляются на банковский счёт РСО.

С 1 июля 2016 года при предоставлении коммунальных услуг РСО распределяемый между потребителями объём КУ на ОДН за расчётный период не может превышать объёма этой услуги, рассчитанного по нормативам потребления.

Исключение - решение ОСС о том, что, как и прежде, сумма ОДН распределяется между потребителями. Если такого решения нет, ОДН оплачивает управляющая организация, товарищество или кооператив по договору ресурсоснабжения .

Коммунальные услуги предоставляются людям для улучшения качества жизни.

Их оказывают управляющие компании, которые могут выступать как в качестве прямого исполнителя, так и посредника между человеком и ресурсообеспечивающей организацией. Услуги оказываются на возмездной основе. То есть пользователь должен вносить определенную оплату. Денежные средства перечисляются с определенной законодательством периодичностью. Для оказания услуг заключается агентский договор на оказание коммунальных услуг между управляющей компанией и ресурсообеспечивающей организацией. Именно он является основанием для заключения сделки.

Заключение договора на оказание услуг такого характера регулируется Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Указанный нормативный акт устанавливает порядок заключения договора, его содержание, срок действия, процедуру исполнения. Он также раскрывает значение основных понятий, используемых в сделке такого характера: внутридомовые инженерные системы, внутриквартирное оборудование, домовладение, индивидуальный прибор учета, исполнитель, коллективный (общедомовый) счетчик, коммунальные услуги, коммунальные ресурсы, комнатный прибор учета электрической энергии, нежилое помещение в многоквартирном доме, норматив потребления, общий (квартирный) прибор учета, потребитель, распределитель, ресурсоснабжающая организация, централизованные сети инженерно-технического обеспечения, степень благоустройства.

Следует отметить, что при этом необходимо соблюдать также правила, определенные Гражданским и Жилищным кодексом РФ.

Также вопросы договорных отношений такого характера затрагивает Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» и Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

Правила предоставления услуг

Услуги ЖКХ могут быть предоставлены пользователю с момента получения последним такого права. Он возникает при получении статуса собственника, члена ЖСК, который предоставил помещение, нанимателя, арендатора. Виды предоставляемых услуг определяются исходя из степени благоустройства многоквартирного массива или домовладения. Объем рассчитывается исходя из потребностей пользователя, в пределах технических возможностей инженерных систем. Обеспечение должно быть круглосуточным. Хотя законом допускаются определенные перерывы. Качество услуг должно соответствовать требованиям технических норм. Также все инженерные системы должны работать бесперебойно.

Виды коммунальных услуг

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, пользователю предоставляются следующие виды услуг коммунального характера:

  1. Холодное водоснабжение. Сюда входит обеспечение питьем. То есть подача воды в жилые и технические помещения, включенные в общий объем имущества, а также в колонку, если массив не обеспечен внутренними инженерными системами.
  2. Горячее водоснабжение. Оно используется для гигиенических целей.
  3. Отведение воды. Это касается канализационной системы.
  4. Подача электрической энергии.
  5. Газоснабжение.
  6. Отопление.
  7. Сбор, перевозка, утилизация и обезвреживание бытовых отходов.

Более детально виды предоставляемых услуг коммунального характера находят свое отражение в заключаемом договоре.

Предмет договора

Любой договор должен содержать в себе раздел, касающийся его предмета, то есть объекта сделки.

В данном случае в качестве такового выступает процесс оказания услуг. То есть одна сторона обязуется их предоставить, а вторая принять, выполнять пользование ими и оплачивать. При этом вид услуг может и не фигурировать в данном разделе. Оформление такого перечня допускается в виде отдельного документа, который будет являться неотъемлемой частью договора.

Стороны

Сторонами договора по оказанию коммунальных услуг выступают исполнитель и потребитель. В качестве первого выступает юридическое лицо, которое является прямым поставщиком либо посредником, работающим с ресурсообеспечивающей организацией. Потребитель – это собственник, арендатор, наниматель жилья либо уполномоченное им лицо.

Права и обязанности

Исполнитель по договору берет на себя следующие обязательства:

  1. Предоставление потребителю услуг в объеме и качестве, определенном условиями сделки.
  2. Заключение договоров с ресурсообеспечивающими организациями.
  3. Техническое обслуживание инженерных систем. В данном случае допускается привлечение третьих лиц на условия договора.
  4. Расчет и корректировка оплаты за предоставляемые услуги.
  5. В случае обращения потребителя, проведение проверки правильности начислений.
  6. Снятие показателей с общих учетных приборов в период с двадцать третьего по двадцать пятое число ежемесячно. Такие сведения сохраняются в течение тридцати шести месяцев и должны быть предоставлены по требованию пользователя в течение 1 рабочего дня.
  7. Снятие показателей с индивидуальных учетных приборов не реже одно раза в полгода.
  8. Проверка состояния установленной техники. Срок в данном случае не должен превышать десяти трудовых суток.
  9. Прием от потребителей показаний индивидуальных приборов учета.
  10. Информирование пользователей не реже одного раза в квартал о сроках и порядке снятия данных, об ответственности за нарушение таких правил, ограничении доступа представителям исполнителя к учетному оборудованию, самовольного вмешательства в работу техники.
  11. Принимать, учитывать и рассматривать жалобы пользователей о нарушении условий договора.
  12. Согласовывать с потребителем время доступа в помещение для снятия показаний, проведения проверок и плановых работ не позднее, чем за три рабочих дня. Это осуществляется в устной форме.
  13. Предоставлять потребителям сведения об исполнителе, вышестоящих органах управления, аварийно-спасательных службах, ценах и тарифах на услуги, категориях жильцов, пользующихся льготами, а также порядке и условиях их предоставления.
  14. Осуществлять ввод в эксплуатацию нового оборудования.

В то же время исполнитель наделяется некоторыми правами.

К ним отнесены:

  1. Требование пользователям о своевременной и полной оплате за услуги.
  2. Свободный доступ в помещение при условии, что время было предварительно, но не чаще одного раза в квартал.
  3. Требование о возмещение ущерба, причиненного потребителем, а также выплате штрафных санкций.
  4. Проверка достоверности сведений, предоставляемых пользователями, но не чаще одного раза в квартал.
  5. Установка пломб на учетное оборудование.
  6. Ограничение или прекращение оказания услуг в случае нарушения условий договора.
  7. Использование третьих лиц для обеспечения выполнения сделки.
  8. Определение количества жильцов, если помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета.
  9. Ввод в эксплуатацию новых систем и агрегатов.
  10. Информирование потребителей о наличии задолженности по оплате.

Условиями договора для исполнителя могут быть предусмотрены и дополнительные права.

К правам потребителя отнесено следующее:

  1. Получение коммунальных услуг в объемах и качестве, определенных договором.
  2. Доступ к информации о ценах и тарифах, порядке начисления и льготах по оплате.
  3. Выдвижение требований о проведении проверок по фактам нарушений условий сделки.
  4. Получение документов, необходимых для реализации прав потребителей.
  5. Корректировка сумм оплаты в случае нарушения порядка начисления.
  6. Возмещение причиненного вреда и затрат.
  7. Требование о предъявлении документов, подтверждающих полномочия представителя исполнителя.
  8. Самостоятельное решение об установке индивидуального учетного оборудования.
  9. Требование к исполнителю о вводе новой техники в эксплуатацию, безвозмездной замене, вышедшего из строя оборудования или обслуживании действующего.

Потребитель обязан:

  1. Незамедлительно информировать исполнителя или аварийно-спасательную службу о поломке учетного прибора или возникшей аварии.
  2. Использовать только то оборудование, которое прошло проверку и соответствует техническим нормам.
  3. Обеспечивать беспрепятственный доступ представителям исполнителя, а также надзорных и контролирующих инстанций в помещение для снятия показаний с приборов или проведения проверки.
  4. Уведомлять другую сторону договора об уменьшении или увеличении количества жильцов, не позднее пяти рабочих суток с момента изменений.
  5. Сообщать исполнителю о целях использования услуг, при отсутствии индивидуальных приборов учета. Такое правило актуально для случаев эксплуатации земельных участков.

Следует отметить, что потребитель не вправе использовать приборы, мощность которых превышает максимальную нагрузку на инженерные системы, сливать теплоноситель без согласования с исполнителем, производить самовольный демонтаж оборудования и нарушать пломбы.

Оплата по договору

Порядок оплаты коммуналки устанавливается условиями договора. Он может соответствовать требованиям действующего законодательства или отличаться от него. Это допускается. В большинстве случаев, в качестве отчетного периода выступает календарный месяц. Также должен быть определен срок предоставления информации об оплате.

По общим правилам сведения должны быть размещены в доступном для пользователя месте не позднее первого числа месяца, следующего за отчетным.

Аналогичное правило касается и самой квартплаты. Денежные средства должны быть перечислены не позднее десятого числа месяца, следующего за отчетным. Стороны сделки, по взаимному согласию могут определить и другие сроки. Расчет происходит путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Сделать это можно несколькими способами. Прежде всего, это непосредственный расчет в банковском или почтовом отделении. Плательщик должен будет явиться самостоятельно и представить квитанцию операционисту.

Ещё одним вариантом расчета является использование терминалов и банкоматов. Для этого необходимо иметь личную карточку. Допускается также расчет при помощи информационных ресурсов интернета. В таком случае человек может выполнить необходимые операции не выходя из дома.

Срок действия

Срок действия договора устанавливается по договоренности между сторонами. В данном случае законодательство четких рамок не установило. То есть стороны сделки имеют право определить окончательную дату самостоятельно. В некоторых случаях она может совпадать с договором, дающим право на проживание в помещении, например, найма.

Ответственность

Ответственность сторон сделки должна быть включена в содержание договора в виде отдельного раздела. Она представляет собой меры воздействия, которые могут быть применены к стороне, нарушающей условия соглашения. Ответственность выражается в виде штрафа, пени или неустойки, а также обязанности возместить ущерб за счет виновного. Меры воздействия возникают в основном в случаях нарушения сроков оплаты, ненадлежащего качества услуги, их задержки или необоснованного ограничения.

Форма договора

По общим правилам договор заключается в письменной форме. Для этого можно использовать обычную офисную бумагу или бланк, изготовленный типографским способом. Заполняется текст от руки либо с использованием технических средств печати. Договор составляется в двух экземплярах по одному для каждой из сторон сделки.

Порядок заключения

Для заключения договора исполнитель, не позднее двадцати рабочих суток с момента выбора в качестве управляющей компании, направляет потребителю подписанный им проект соглашения в двух экземплярах.

В свою очередь пользователь, если он согласен с условиями, подписывает договор, обязан сделать это в течение тридцати дней, с момента получения текста. Один экземпляр он должен передать исполнителю. При этом обязан приложить к договору следующие документы – сведения, подтверждающие право проживать в помещении, паспорт или свидетельство о регистрации в качестве юридического лица, данные о типах используемых индивидуальных приборов, при наличии таковых.

Следует отметить, что инициатором заключения договора может выступать и пользователь. Для этого последний должен направить по почте или передать другим способом заявление, оформленное в письменном виде в двух экземплярах.

Исполнитель, получив обращение, обязан его зарегистрировать и в течение десяти рабочих дней направить инициатору подписанный проект договора. Последний должен быть оформлен в письменном виде в двух экземплярах.

Жилищно-коммунальное хозяйство – это комплекс отраслей экономики, обеспечивающий работу инженерной инфраструктуры зданий в населенных пунктах, создающий удобство и комфортабельность проживания и нахождения в них людей.

Виды договоров в сфере ЖКХ

1. Энергосервисный контракт. По этому контракту исполнитель обязуется по заданию заказчика совершить действия, направленные на энергосбережение и повышение эффективности потребления заказчиком энергетических ресурсов, а заказчик обязуется оплатить данные действия.

Общие положения об энергосервисном контракте регулируются главой 5 ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 № 261-ФЗ.

2. Договор управления многоквартирным домом. По этому договору управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества МКД, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений (п. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Договор с УК ЖКХ регулируется статьями 161 – 165 ЖК РФ.

3. Договор подряда на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. В рамках этого соглашения подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работы по содержанию и (или) ремонту общего имущества, а заказчик – своевременно принимать и оплачивать результат.

Договор с управляющей компанией ЖКХ на содержание и ремонт МКД регулируется статьями 702-729, 740-757 ГК РФ, статьями 161-165 ЖК РФ и иными нормативно-правовыми актами. Соглашение является консенсуальным, возмездным и двусторонним.

Все перечисленные договоры с УК ЖКХ вы можете составить с помощью нашего онлайн-сервиса. Выберите подходящий документ и заполните шаблон данными о предстоящей сделке.

С этим шаблоном часто используют:

Бланк документа «Примерная форма договора о предоставлении коммунальных услуг» относится к рубрике «Договор об оказании услуг, аутстаффингу». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Договор о предоставлении коммунальных услуг

г. _________________________ "__" _____________ 20__ г.

(место заключения договора) (дата заключения договора)

Именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице

(наименование юридического

Действующего на основании ______________________,

(Ф.И.О.) (Устава, Положения,

Доверенности)

с одной стороны и

________________________________________________________________________,

(Ф.И.О., паспортные данные)

именуемый(ая) в дальнейшем "Потребитель", с другой стороны, а вместе

именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить, а

Потребитель оплатить следующие коммунальные услуги: холодное и горячее

водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

1.2. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:

Бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов

надлежащего качества в объемах, необходимых Потребителю;

Бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;

Бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного

периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

2. Оплата услуг

2.1. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается

равным календарному месяцу.

2.2. Размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение,

водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление рассчитывается

по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке,

определенном законодательством Российской Федерации.

2.3. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го

числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится

оплата, на основании платежных документов, представляемых Исполнителем не

позднее 1-го числа месяца.

2.4. Пользователь вносит плату за приобретенные у ресурсоснабжающей

организации объемы (количество) холодной воды, горячей воды,

электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также за оказанные

услуги водоотведения исходя из показаний приборов учета, установленных на

границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений

в многоквартирном доме, с системами коммунальной инфраструктуры.

2.5. Общий объем (количество) потребленных холодной воды, горячей

воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также отведенных

сточных вод, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых)

приборов учета, распределяется между собственниками помещений в

многоквартирном доме в порядке, установленном Правилами предоставления

коммунальных услуг гражданам, а при наличии во всех помещениях

многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных приборов

учета) - пропорционально их показаниям.

2.6. В случае отсутствия приборов учета расчет размера платы также

производится в порядке, установленном Правилами предоставления

коммунальных услуг гражданам.

2.7. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и

(или) с перерывами, превышающими установленную Правилами оказания

коммунальных услуг гражданам продолжительность, размер платы за каждую

коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанными

Правилами.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. предоставлять Потребителю коммунальные услуги в необходимых

для него объемах;

3.1.2. предоставлять Потребителю коммунальные услуги надлежащего

качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его

имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской

Федерации и Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам и

настоящим договором;

3.1.3. заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или

самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для

предоставления коммунальных услуг Потребителю;

3.1.4. самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать

внутридомовые инженерные системы, с использованием которых

предоставляются коммунальные услуги Потребителю;

3.1.5. устранять аварии, а также выполнять заявки Потребителя в

сроки, установленные законодательством РФ и настоящим договором;

3.1.6. при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета

ежемесячно, в течение последней недели месяца, снимать их показания и

заносить в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов

учета. По требованию Потребителя в течение одного рабочего дня,

следующего за днем обращения, предоставить Потребителю указанный журнал;

3.1.7. производить в установленном Правилами предоставления

коммунальных услуг гражданам порядке уменьшение размера платы за

коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего

качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;

3.1.8. вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий)

Потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет

их исполнения;

3.1.9. в течение двух рабочих дней с даты получения жалобы (заявле-

ния, требования, претензии) направлять Потребителю извещение о ее приеме

и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с

указанием причин отказа;

3.1.10. при поступлении жалобы (заявления, требования, претензии)

от Потребителя об обнаружении запаха газа в жилых или нежилых помещениях,

а также на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке

полученной жалобы, в случае обнаружения утечки газа - обеспечить

безопасность Потребителя и ликвидацию обнаруженной утечки;

3.1.11. информировать Потребителя в течение суток со дня

обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или)

инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне

многоквартирного дома, о причинах и предполагаемой продолжительности

приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также о

причинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг;

3.1.12. информировать Потребителя о плановых перерывах

предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до

начала перерыва;

3.1.13. по требованию Потребителя направлять своего представителя

для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных

услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а

также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу

потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или

некачественным предоставлением коммунальных услуг;

3.1.14. не позднее трех дней до проведения плановых работ внутри

жилого помещения согласовать с Потребителем время доступа в это помещение

или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри жилого

помещения;

3.1.15. производить по требованию Потребителя сверку платы за

коммунальные услуги и не позднее трех рабочих дней выдавать документы,

подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом

соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям

законодательства РФ, настоящего договора, а также правильность начисления

установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов,

3.1.16. нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. требовать внесения платы за потребленные коммунальные

услуги, а в случаях нарушения потребителем сроков оплаты коммунальных

услуг - уплаты неустоек (штрафов, пеней);

3.2.2. требовать допуска в заранее согласованное с Потребителем

время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей

Исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра

технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и

выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий - в любое

3.2.3. требовать от Потребителя полного возмещения убытков,

возникших по вине Потребителя и (или) членов его семьи, в случае

невыполнения Потребителем обязанности допускать в занимаемое им жилое

помещение работников и представителей Исполнителя (в том числе работников

аварийных служб), в случаях, указанных в пункте 3.2.2 настоящего

договора;

3.2.4. в заранее согласованное с Потребителем время, но не чаще

одного раза в шесть месяцев, осуществлять проверку правильности снятия

Потребителем показаний индивидуальных приборов учета, их исправности,

а также целостности на них пломб;

3.2.5. приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном

Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, подачу Потребителю

горячей воды, электрической энергии и газа;

3.2.6. осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом

3.3. Потребитель имеет право:

3.3.1. получать в необходимых объемах коммунальные услуги

надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие

вреда его имуществу;

3.3.2. получать от Исполнителя сведения о состоянии расчетов по

оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя);

3.3.3. получать от Исполнителя акт о непредоставлении или

предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении

выявленных недостатков в установленные сроки;

3.3.4. получать от Исполнителя информацию об объемах и качестве

коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы

за коммунальные услуги и порядке их оплаты;

3.3.5. быть в соответствии с Правилами предоставления коммунальных

услуг гражданам полностью или частично освобожденным от оплаты

коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного

жительства или за период непредоставления коммунальных услуг;

3.3.6. требовать уплаты Исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при

ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными

законами и настоящим договором;

3.3.7. требовать от Исполнителя возмещения убытков и вреда,

причиненного жизни, здоровью или имуществу Потребителя, а также лицам,

совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления или

предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также

морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с

законодательством РФ;

3.3.8. осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом

РФ и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными

нормативными правовыми актами РФ и настоящим договором.

3.4. Потребитель обязан:

3.4.1. при обнаружении неисправностей (аварий) внутриквартирного

оборудования, коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или

индивидуальных приборов учета немедленно сообщать о них Исполнителю и в

аварийно-спасательную службу, а при наличии возможности - принимать все

возможные меры по их устранению;

3.4.2. при пожарах, авариях на внутридомовых инженерных системах, а

также при иных нарушениях, возникающих при использовании коммунальных

ресурсов, немедленно сообщать о них Исполнителю и в аварийно-спасательную

3.4.3. в целях учета коммунальных ресурсов, подаваемых Потребителю,

использовать коллективные (общедомовые), общие (квартирные), или

индивидуальные приборы учета, внесенные в государственный реестр средств

измерений;

3.4.4. обеспечить сохранность пломб на коллективных (общедомовых),

общих (квартирных) или индивидуальных приборах учета и распределителях,

установленных в жилом помещении;

3.4.5. допускать в заранее согласованное с Исполнителем время в

занимаемое жилое помещение работников и представителей Исполнителя (в том

числе работников аварийных служб), представителей органов

государственного контроля и надзора для осмотра технического и

санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения

необходимых ремонтных работ, а представителей Исполнителя (в том числе

работников аварийных служб) для ликвидации аварий - в любое время;

3.4.6. в заранее согласованное с Исполнителем время (не чаще одного

раза в шесть месяцев) обеспечить допуск для снятия показаний общих

(квартирных) и индивидуальных приборов учета;

3.4.7. информировать Исполнителя об изменении оснований и условий

пользования коммунальными услугами и их оплаты не позднее десяти рабочих

дней с даты произошедших изменений;

3.4.8. своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные

3.4.9. нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом

РФ, иными федеральными законами и настоящим договором.

3.5. Потребителю запрещается:

3.5.1. использовать бытовые машины (приборы, оборудование) с

паспортной мощностью, превышающей максимально допустимые нагрузки,

определяемые в технических характеристиках внутридомовых инженерных

систем, указанных в техническом паспорте жилого помещения, ведение

которого осуществляется в соответствии с порядком государственного учета

жилищных фондов;

3.5.2. производить слив теплоносителя из системы отопления без

разрешения Исполнителя;

3.5.3. самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным

системам или присоединяться к ним в обход коллективных (общедомовых),

общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета, вносить изменения

во внутридомовые инженерные системы без внесения в установленном порядке

изменений в техническую документацию на многоквартирный дом или жилой дом

либо в технический паспорт жилого помещения;

3.5.4. самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов

отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, указанных в

техническом паспорте жилого помещения;

3.5.5. самовольно нарушать пломбы на приборах учета, демонтировать

приборы учета и осуществлять действия, направленные на искажение их

показаний или повреждение.

4. Порядок установления факта непредоставления

коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг

ненадлежащего качества

4.1. В случае непредоставления коммунальных услуг или

предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Потребитель

уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу Исполнителя.

4.2. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или

предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть

сделано Потребителем в письменной форме или устно (в том числе по

телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской

службе. При этом Потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и

отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной

коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего

качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить

Потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество),

регистрационный номер заявки и время ее приема.

4.3. По результатам проверки непредоставления коммунальных услуг

или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества составляется

акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных

услуг ненадлежащего качества, который подписывается Потребителем (или его

представителем) и Исполнителем (или его представителем). В акте о

непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг

ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и

дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления

коммунальных услуг ненадлежащего качества.

4.4. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении

коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для

перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты

Исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере,

установленном федеральными законами.

5. Ответственность Сторон

5.1. Исполнитель несет установленную законодательством РФ

ответственность за нарушение качества и порядка предоставления

коммунальных услуг.

5.2. Исполнитель несет установленную законодательством РФ

ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу

Потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие

непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг

ненадлежащего качества независимо от его вины.

5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение

качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие

обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в

частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов Исполнителя или

действия (бездействия) Исполнителя, включая отсутствие у Исполнителя

необходимых денежных средств.

5.4. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества

Потребитель вправе потребовать от Исполнителя уплаты неустоек (штрафов,

пеней) в следующих случаях:

5.4.1. если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных

услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении

коммунальных услуг;

5.4.2. если давление холодной или горячей воды, а также температура

горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным

законодательством РФ;

5.4.3. если давление сетевого газа в жилом помещении не

соответствует требованиям, установленным законодательством РФ;

5.4.4. если параметры напряжения и частоты в электрической сети в

жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством

5.4.5. если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном

доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений,

установленных законодательством РФ, более чем на величину допустимого

отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления

меньше установленного значения;

5.4.6. если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация

сообщения Потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных

услуг или их непредоставлении;

5.5. В случае невнесения в установленный срок платы за коммунальные

услуги Потребитель уплачивает Исполнителю пени в размере, установленном

частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, что не освобождает Потребителя

от внесения платы за коммунальные услуги.

6. Информация об Исполнителе

6.1. ______________________________________________________________

(наименование, место нахождения (адрес его постоянно

действующего исполнительного органа)

(сведения о государственной регистрации)

_________________________________________________________________________

(режим работы)

_________________________________________________________________________

(фамилия, имя и отчество руководителя)

6.2. Аварийно-диспетчерская служба расположена по адресу: _________

Телефон __________________.

6.3. Сведения о максимально допустимой мощности приборов,

оборудования и бытовых машин, которые может использовать Потребитель для

удовлетворения бытовых нужд: ____________________________________________

________________________________________________________________________.

6.4. Органы, уполномоченные осуществлять контроль за соблюдением

Правил предоставления коммунальных услуг гражданам:

_________________________________________________________________________

(наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной

власти (их территориальных органов и подразделений), органов

исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного

самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за

соблюдением Правил)

7. Приостановление или ограничение предоставления

коммунальных услуг

7.1. Исполнитель вправе без предварительного уведомления

Потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:

7.1.1. возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на

оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро-

и газоснабжение, а также водоотведение;

7.1.2. возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а

также при необходимости их локализации и устранения.

7.2. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление

коммунальных услуг через один месяц после письменного предупреждения

(уведомления) Потребителя в случае:

7.2.1. неполной оплаты Потребителем коммунальных услуг. Под

неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя

задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг,

превышающей шесть ежемесячных размеров платы, определенных исходя из

соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов,

действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при

условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного

Потребителем с Исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого

соглашения;

7.2.2. проведения планово-предупредительного ремонта и работ по

обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему

имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;

7.2.3. выявления факта самовольного подключения Потребителя к

внутридомовым инженерным системам;

7.2.4. получения соответствующего предписания уполномоченных

государственных или муниципальных органов;

7.2.5. использования Потребителем бытовых машин (приборов,

оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики

внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого

помещения;

7.2.6. неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных

систем, за техническое состояние которых отвечает Потребитель,

угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан,

удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции

субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным

осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием

внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования

установленным требованиям.

7.3. Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами

Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства

Российской Федерации, Исполнитель при наличии вины Потребителя вправе

после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить

предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае неполной

оплаты коммунальных услуг Потребителем в следующем порядке:

7.3.1. Исполнитель направляет (в письменной форме) Потребителю

уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение

одного месяца с момента направления указанного уведомления предоставление

ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено.

Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до

сведения Потребителя путем вручения под расписку или направления по почте

заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;

7.3.2. при непогашении задолженности в течение установленного в

уведомлении срока Исполнитель вправе ограничить предоставление указанных

в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за трое суток)

письменным извещением Потребителя;

7.3.3. в случае непогашения образовавшейся задолженности и по

истечении одного месяца со дня введения ограничения предоставления

коммунальных услуг Исполнитель имеет право приостановить предоставление

коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и

водоотведения.

7.4. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных

услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) может осуществляться до

ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух

календарных дней с момента устранения причин, указанных в пунктах 7.1 и

7.2 настоящего договора, в том числе с момента полного погашения

Потребителем задолженности.

7.5. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных

услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) не может считаться расторжением

настоящего договора.

7.6. Действия по приостановлению или ограничению предоставления

коммунальных услуг (либо подаче коммунальных ресурсов) не должны

приводить:

К повреждению общего имущества собственников помещений в

многоквартирном доме, нарушению прав и интересов граждан, пользующихся

другими помещениями в этом многоквартирном доме;

К нарушению установленных требований пригодности жилого помещения

для постоянного проживания граждан.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах -

по одному для каждой из Сторон.

8.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору являются

неотъемлемой его частью, должны быть составлены в письменной форме и

подписаны Сторонами.

8.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны

руководствуются действующим законодательством.








Офисные хроники или как противостоять сплетням 60,8 кб (txt-версия)

Прикрепленный файл:

Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора. Такой договор может быть заключен с исполнителем в письменной форме. Если потребитель совершил действия, свидетельствующие о его намерении потреблять коммунальные услуги, или фактически начал эти услуги потреблять, договор считается заключенным на условиях, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг. Потребителю не может быть отказано в предоставлении коммунальных услуг в случае отсутствия у него заключенного в письменной форме договора о предоставлении коммунальных услуг.

Условия предоставления коммунальных услуг в зависимости от выбранного способа управления определяются в:
– договоре управления с управляющей организацией. При этом управляющая организация не вправе отказаться от включения в заключаемый с ней договор управления условий о предоставлении коммунальных услуг;
– договоре о предоставлении коммунальных услуг, который заключается ТСЖ или ЖК с собственниками помещений. При этом ТСЖ или ЖК не вправе отказать собственнику помещения как являющемуся, так и не являющемуся его членом в заключении такого договора;

– договорах холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления (теплоснабжения), которые собственники помещений заключают с ресурсоснабжающими организациями.
Условия предоставления коммунальных услуг собственнику и пользователю жилого дома (домовладения) по его выбору определяются в:
– договорах холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемых собственником жилого дома (домовладения) с соответствующей ресурсоснабжающей организацией;
– договоре о предоставлении коммунальных услуг, заключаемом собственником жилого дома (домовладения) с организацией (в том числе некоммерческим объединением), которая от своего имени и в интересах собственника заключает договоры холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) с соответствующими ресурсоснабжающими организациями.
Условия предоставления коммунальных услуг нанимателю, ссудополучателю по договору безвозмездного пользования помещением, арендатору жилого помещения определяются в:
– договоре найма, в том числе договоре социального найма, договоре найма специализированного жилого помещения, договоре найма жилого помещения, находящегося в частной собственности, – для нанимателя жилого помещения по такому договору;
– договоре безвозмездного пользования – для ссудополучателя по такому договору;
– договоре аренды жилого помещения или ином договоре о предоставлении жилого помещения во владение и (или) пользование, заключаемом собственником жилого помещения с юридическим лицом, которое может использовать жилое помещение только для проживания граждан.
При этом собственник жилого помещения, выступающий наймодателем, ссудодателем или арендодателем жилого помещения, в целях обеспечения предоставления нанимателям, ссудополучателям, арендаторам коммунальных услуг того вида, предоставление которых возможно с учетом степени благоустройства жилого помещения, заключает с исполнителем договор о предоставлении коммунальных услуг.

Особенности заключения договора собственником нежилого помещения

Собственник нежилого помещения вправе заключать договоры холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления (теплоснабжения) непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. Собственник обязан своевременно предоставлять исполнителю информацию о показаниях приборов учета, данные об объемах коммунальных ресурсов, потребленных за расчетный период по таким договорам. Но заключение указанных договоров не освобождает его от обязанности по оплате коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые нужды.

Условия договора о предоставлении коммунальных услуг

Если договор о предоставлении коммунальных услуг заключается в письменной форме, он должен включать:
1) дату и место его заключения;
2) наименование, адрес, реквизиты расчетного счета и иные контактные данные исполнителя;
3) информацию о потребителе:
– для физического лица – фамилию, имя, отчество, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон;
– для юридического лица – наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон;
4) адрес помещения, по которому предоставляются коммунальные услуги, с указанием размера (объема, площади) отапливаемых помещений, количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, или вида деятельности, осуществляемой в нежилом помещении;
5) наименование предоставляемых потребителю коммунальных услуг;
6) требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг;
7) порядок определения объема (количества) потребленного коммунального ресурса (нормативы потребления коммунальных услуг, показания приборов учета или иные способы);
8) сведения о наличии и типе установленных приборов учета – индивидуальных, общих (квартирных), комнатных, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом‑изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, а также установленный срок проведения очередной поверки;
9) периодичность и порядок проведения исполнителем проверок наличия или отсутствия приборов учета, распределителей и их технического состояния, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях установленных у него приборов учета и распределителей;
10) порядок определения объема предоставленных коммунальных услуг и размера платы за коммунальные услуги, порядок, срок и форму внесения платы за коммунальные услуги;
11) меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, предоставленные потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае предоставления таких мер);
12) адрес и способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг;
13) порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
14) порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
15) права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя;
16) основания и порядок приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг;
17) основания и порядок изменения и расторжения договора;
18) срок действия договора.

Порядок заключения договора о предоставлении коммунальных услуг

Для заключения договора в письменной форме исполнитель обязан не позднее 20 рабочих дней со дня начала своей деятельности по предоставлению коммунальных услуг в конкретный многоквартирный дом передать подписанный им проект договора в двух экземплярах собственнику помещения. При отсутствии разногласий собственник помещения обязан в течение 30 дней со дня получения передать исполнителю подписанный со своей стороны один экземпляр договора. При этом собственник обязан приложить к нему копии:
– документа, подтверждающего право собственности (пользования) на помещение;
– документа, удостоверяющего личность физического лица – собственника помещения, либо свидетельства о государственной регистрации юридического лица – собственника помещения;
– документа о наличии и типе установленных в его помещении приборов учета, дате и месте их установки, дате опломбирования заводом‑изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, а также установленном сроке проведения очередной поверки (при их наличии).
Представление собственником помещения неполного пакета документов или неправильное их оформление не является основанием для отказа в заключении договора. В этом случае исполнитель в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня получения документов, обязан в письменной форме сообщить собственнику помещения о допущенных несоответствиях и порядке их устранения. Если собственник помещения представил не все документы, исполнитель обязан сообщить наименование и адреса организаций (учреждений), в которых необходимо получить недостающие документы. В случае если недостающие документы не будут представлены исполнителю в течение 6 месяцев, исполнитель вправе прекратить их рассмотрение и возвратить представленные документы собственнику помещения. После этого для заключения договора необходима повторная подача документов.

Урегулирование разногласий при заключении договора о предоставлении коммунальных услуг

При наличии разногласий по полученному от исполнителя проекту договора собственник помещения обязан в течение 30 дней передать исполнителю протокол разногласий, а исполнитель должен в течение 30 дней со дня получения такого протокола известить собственника о принятии договора в его редакции либо об отклонении протокола разногласий с указанием причин. При отклонении исполнителем протокола разногласий либо неполучении заявителем извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок собственник помещения вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда.
Если исполнитель уклоняется от заключения договора, собственник помещения вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возмещении причиненных ему убытков.

О.В. Кичиков, А.Г. Семенников

Метки: , Предыдущая запись
Следующая запись