Как написать объяснительную? Образец объяснительной. Как написать объяснительную записку об ошибке в работе? Впредь обязуюсь не допускать подобных нарушений

На первый взгляд, объяснительная записка кажется чем-то несущественным, но это не так. Это документ, который поможет руководству разобраться в случившемся и принять верное решение о необходимости дисциплинарного взыскания.

В зависимости от допущенной ошибки и степени тяжести ее последствий зависит вид возможного взыскания, наложение которого оформляют приказом, образец которого можно скачать по ссылке .

Для того, чтобы постараться избежать возможного наказания, работнику следует подумать над содержимым объяснительной записке, составить ее грамотно, кратко и емко описать ситуацию и постараться найти объективные причины допущенной ошибки в работе.

Ниже рассмотрим, как правильно оформить такой документ. В качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной записки об ошибке в работе, бланк для бесплатного скачивания находится внизу статьи.

Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение. Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа. Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален.

Как правильно написать объяснительную записку об ошибке в работе?

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

адресат — ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
название документа и его заголовок;
дата написания;
подпись работника;
текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию — какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации.

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

После того, как дано описание ошибки, допущенной работником, следует написать причины этого. Нужно постараться указать объективную и уважительную причину. Но если это не возможно, не стоит сваливать вину на другого, обвинять других сотрудников, руководство это не одобрит. Лучше постараться сослаться на сложившиеся обстоятельства — большая загруженность на работе, большой и непрерывный поток клиентов, механическая ошибка из-за напряженного дня, плохое самочувствие или иная причина.

Если сотрудник признает свою вину в допущенной ошибке, обязательно нужно выразить свое раскаяние, уверить руководство, что подобной ошибки впредь допущено не будет, убедить всех, что б удут приняты все необходимые меры по недопущению подобного.

Пример объяснительной записки об ошибке в работе:

Директору ООО «Альфа»

Туполеву А.А.

от бухгалтера

Кухаркиной А.П.

Объяснительная записка

об ошибке в заполнении документов

26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа».

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

26.08.2015 Кухаркина А.П.

Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе — .

Обсуждение: 5 комментариев

Здравствуйте, сделала переплату при увольнении, необходимо написать объяснительную записку.

Ответить

Здравствуйте, Елена.
Пишите в свободной форме, укажите, причину переплаты — невнимательность, загруженность в работе, усталость, кто-то отвлек, неправильные исходные данные и т.д. Используйте образец в статье.

Ответить

Здравствуйте! На фирме, с которой я была уволена 18.11.16, была проверка со статистики, в следствие, которой были выявлены искажения данных по отчёту 12 т. Составили акт и протокол на меня. Завтра суд. Мне нужно написать объяснительную, чтобы если накажут, то по минимуму. В должностной инструкции в обязанностях было прописано «Составление установленной отчётности». По приказу я за этот отчёт не отвечала. + к этому была на больничном и в отпуске, и кто давал данные для отчёта, я не знаю. В общем завтра нужно всё объяснить судье.

Ответить

Здравствуйте, подскажите, как мне написать объяснительную записку. Я работаю медсестрой в лаборатории гемодиализа. Я допустила ошибку в программе нефрон. В августе месяца. А теперь после проверки требуют объяснительную. Работаю в гемодиализе с июня того года. И поэтому в августе я еще не сильно понимала эту программу. И не знаю что делать

Ответить

Здравствуйте, Вероника.
Так и пишите, не обладали достаточным уровнем знаний в области работы программы, было мало опыта. Ошибка вами допущена, поэтому в тексте объяснительной осознайте ошибку, пообещайте быть более внимательной.

Ответить

Ошибка на работе, в зависимости от последовавших за ней событий, может стать как досадным недоразумением, так и причиной тяжелых и даже драматических последствий. Скорее всего, в порыве сиюминутного гнева, начальство не сможет, да и не захочет, слушать доводы кадровика о том, что неправильное принятое решение сотрудника и халатность в работе – совсем ни одно и то же. Когда эмоции поостынут, правильно оценить произошедшее и его первопричины поможет объяснительная записка об ошибке в работе, предусмотрительно затребованная у работника.

Нормативная база

После обнаружения или признания ошибки, специалист может услышать в свой адрес достаточно нелестных слов: и о халатности, и о штрафах, и о «плохой» статье в трудовой. Даже если руководитель настолько горяч, что начнет грозиться еще до подробного анализа ситуации, работник должен помнить о нормах законодательства, которое в большинстве случаев станет на его защиту.

В первую очередь, нужно уяснить, что Трудовой кодекс не содержит таких понятий как ошибка, халатность или штраф. Самое строгое дисциплинарное наказание – увольнение без предварительных процедур– предусматривает только п.6 ст. 81 ТК РФ за грубые нарушения трудовых обязанностей:

Прогул;
Пьянство;
Разглашение сведений, составляющих тайну или персональную информацию;
Хищение;
Пренебрежение к охране труда.

Как видно, единственную ошибку ни под один пункт не подведешь. Для того, чтобы расставание «по статье» стало реальностью, нужно допускать оплошности в работе систематически, да еще и умышленно, п. 3 или п. 5 ст. 81 ТК.

В любом варианте, уволить сразу никто не посмеет, разрешает принимать такое решение только по итогам рассмотрения объяснительной об ошибке в работе. Тот же порядок предусмотрен при разбирательстве в степени виновности и размерах нанесенного поведением работника ущерба, ст. 247 ТК . Руководитель обязан затребовать письменное объяснение и дать сотруднику два рабочих дня на его составление. Отказ от предоставления не препятствует применению в отношении работника дисциплинарной ответственности, если он был оформлен актом и подписан свидетелями, ст. 193 ТК.

Пошаговая инструкция по подготовке объяснительной

В любой неприятной рабочей ситуации, как не было трудно возражать начальству, работнику нужно понимать, что во внимание будут брать только аргументы, изложенные на бумаге. Вот почему устные беседы хороши лишь до того момента, как начнется документальное фиксирование обстоятельств и частностей. Как только работодатель попросил расписаться в требовании об объяснении, слова сразу теряют какой-либо вес.

От того, считает ли сотрудник себя виноватым в произошедшем, или он может выдвинуть контраргументы, будет зависеть и то, как написать объяснительную об ошибке в работе. Однако, принцип ее составления один и тот же:

Пишем шапку. Здесь нужно определить адресата, его должность и ФИО. Вполне возможно, что документ будет перенаправлен за пределы компании, например, в ФНС или ФСС.
Полностью указываем ФИО и должность работника в родительном падеже.
Наименование бумаги «Объяснительная записка об ошибке в работе».
Внятно излагаем суть. Придерживаться нужно делового стиля, не допуская пустых обвинений и не подкрепленных документами утверждений. Ситуация должна быть описана объективно и подробно, но без пространных формулировок и рассуждений.
Предлагаем пути решения проблемы или описываем уже сделанные в этом направлении шаги. Тут же можно упомянуть о тех мероприятиях, которые были предприняты, чтобы предотвратить ошибку.
Делаем вывод. Окончание повествования должно содержать в себе позицию самого сотрудника по поводу виновной стороны.
Ставим дату и подпись

Ознакомиться с примером объяснительной можно у нас на сайте ()

Нюансы составления записки	Если вина признается	Если вина не признается
Вывод	Работнику остается только «посыпать голову пеплом» и пообещать, что впредь такого не повторится. Отдельно нужно упомянуть о том, что в действиях специалиста не было умысла или корысти.	Вывод о собственной невиновности или солидарной ответственности нужно обозначить сразу, чтобы его нельзя было трактовать по-своему. Если сотрудник считает, что ситуация вышла из-под контроля, потому что кто-то ранее не выполнил свои обязанности, то нужно написать и об этом.
Аргументы	В качестве оправдания можно сослаться на утомление, перегруженность, пиковую активность в трудовом процессе или плохое самочувствие	Самый правильный подход к делу оправдания действий сотрудника состоит в четком соблюдении должностной инструкции. Если все было сделано в строгом соответствии с этим документом, то работник может смело ссылаться на это, даже если для предприятия наступили нежелательные последствия. Отдельно нужно упомянуть ситуацию, выходящую за рамки понятия о нормальных условиях работы. В этом случае нужны документы, подтверждающие намерение работника сделать все правильно, и что ему в этом помешало.
Приложения	Подтверждающие документы вряд ли понадобятся. Разве что справка от врача для большего сочувствия.	Здесь нужно проявить предусмотрительность и запастись бумагами: о внезапном ухудшении здоровья, о действиях сторонних организаций, о техсостоянии оборудования или достаточности материального обеспечения. Подойдут даже свидетельские показания.

После предоставления объяснительной, у работодателя есть 30 дней для рассмотрения и принятия решения о взыскании, ст. 193 ТК.

Особенности объяснительных

Если речь заходит о трудовом праве, то в нем говорится, что решение о предоставлении или непредоставлении объяснительной записки об ошибке в работе принимается работником самостоятельно. Ответственности лишь за то, что сотрудник отказался письменно объяснять свое поведение, кодекс не предусматривает.

Немного другой подход к этому вопросу у контролирующих органов. Например, Налоговый кодекс РФ предполагает финансовый штраф за отказ от предоставления пояснений. Что касается ситуаций с привлечением полиции или расследований несчастных случаев, то тут отказ от дачи показаний может обернуться уголовной ответственностью.

Нужно сказать, что объяснительные в адрес государственных инстанций обычно пишутся не от имени сотрудника, допустившего ошибку, а от имени хозяйствующего субъекта. Объяснение сотрудника, чаще всего, документ для внутреннего использования или основание для принятия кадровых решений. Как вариант, оно может стать полезным для выбора лица, из доходов которого будет удержан наложенный на компанию штраф или другой материальный ущерб.

Разъяснения в налоговую

Как известно, в России взят курс на уменьшении количества проверок для бизнеса. Но мало кто отдает себе отчет в том, что любая предоставленная в ИФНС бумага подвергается камеральной проверке. Это означает, что после сдачи отчетности налоговые инспекторы анализируют ее содержание, сопоставляют показатели внутри самого отчета и с имеющимися в распоряжении ФНС данными. Вплоть до встречных проверок.

Если выявлено расхождение, фискалы имеют право потребовать объяснений, ст. 88 НК РФ . Несмотря на то, что этот документ не является отчетом, его нужно направить инспектору в пятидневный срок, поскольку опоздание или отказ от предоставления может стоить 5000 рублей.

Есть две формы подачи объяснений:

собственно письмо в произвольной форме с подробным описанием причин возникновения расхождений;
Направление нового отчетного или уточняющего расчета (декларации), если отклонения стали результатом ошибки ответственного за его составление лица.

Пояснительные документы в ФСС

Если у Фонда нет вопросов к предоставленной отчетности, это не означает, что других объяснений его работники не потребуют. Чаще всего это касается обстоятельств и причин назначения соцпособий по нетрудоспособности в результате бытового травматизма.

Более строгие требования к письменным пояснениям предъявляются к предприятию, если там зафиксирован несчастный случай или факт производственного увечья. Обязательным мероприятием по расследованию этого происшествия считается сбор и анализ объяснительных от потерпевшего и свидетелей, ст. 229.2 ТК.

От того, как сам пострадавший опишет свои действия и соотнесет их с необходимостью выполнять свои должностные обязанности, будет зависеть квалификация его травмы и сумма страховых выплат. Если объяснительная не предоставлена сознательно или получить ее нет возможности, то это не станет основанием для остановки расследования. Тогда выводы будут строить на показаниях очевидцев и результатах экспертиз.

Дисциплинарное взыскание можно применить не позднее полугод после его совершения. Исключение сделали только для тех ошибок, которые выявлены при аудиторской проверке. Наказание за них может быть применено даже спустя два года, ст. 193 ТК.

Объяснительная об ошибке от бухгалтера

Бухгалтерский и налоговый учет таят в себе столько подводных камней и условностей, что редкий специалист в этой области смог избежать ошибок. Опасность этой профессии в том, что любая неточность грозит финансовыми потерями:

Ошибка в сумме рассчитанной зарплаты – неприятности с работником, вплоть до суда;
Занижение обязательств по налогам и сборам – неприятности и штрафы от ФНС;
Опоздание со сроками оплаты или предоставления отчетности – административная ответственность или санкции по НК РФ.

Вот почему ответственный за допущенное нарушение бухгалтер напишет не только объяснительную записку об ошибке на работе на имя директора, но еще должен будет предоставить уточняющую отчетность.

Если трудовой договор специалиста предусматривает возмещение штрафов, вынесенных по вине конкретного бухгалтера, то сумму финансовой санкции удерживают из его зарплаты. В случае отсутствия данного пункта в контракте работника, то удержать можно только сумму среднего заработка за месяц, и только с согласия работника, ст. 137 ТК. Если бухгалтер возражает и в пояснении привел свои аргументы, то возмещение ущерба возможно только через суд.

Письменные пояснения от медсестры

Медицина — еще одна сфера, в которой специалисты всех рангов несут огромную ответственность не только как наемные работники, но и как профессионалы, влияющие на жизнь и здоровье людей. И если цена неправильно заполненных форм и журналов, обычно, невелика, то ошибки в манипуляциях и проведении процедур оборачиваются самыми тяжелыми трагедиями. Это, в равной степени, касается представителей и младшего, и среднего медпесонала.

Чаще всего, объяснения медсестры вынуждены писать по поводу жалоб пациентов или неточностей в работе. Если последствия таких ошибок не выходят за рамки организационных проблем, то письменное покаяние сотрудницы станет основанием для наложения дисциплинарного взыскания (ст. 193 ТК) или отказа от него (ст. 192 ТК).

Более серьезные последствия потребуют расследования и могут дойти до судебного разбирательства. Тогда, уже на этапе составления объяснительной записки об ошибке в работе, нужно внимательно сопоставить действия медсестры с утвержденными Минздравом нормативами и должностными обязанностями. Необходимо также заострить внимание на том, что ситуация не стала результатом пренебрежения к своим трудовым функциям или злого умысла.

Особенность профессии медсестры состоит еще и в том, что на них возлагается большая морально-этическая ответственность за самочувствие пациентов. Нарушения в этой области может также стать предметом разбирательства и вынесения взыскания. От того, насколько аргументировано изложит свою позицию медработник, будет зависеть, достаточно ли простых извинений или нужно будет привлекать вышестоящие инстанции.

Одна из попыток определения профессиональной ошибки гласит, что это форма добросовестного заблуждения при выполнении должностных обязанностей. Из этого следует, что человек не преследовал цель навредить и даже не предполагал такого развития событий. И если работнику удается составить объяснительную записку так, чтобы работодатель не усомнился в его искренности, то и наказание, обычно, применяется наиболее щадящее или не применяется вообще.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с трудовыми спорами. Защита в суде, подготовка претензий и других нормативных документов в регулирующие органы.

Объяснительная записка – это один из элементов информационного обмена в системе на основании которого принимаются решения. Работник, допустивший ошибку в работе, должен объяснить ее письменно для руководство. На основании объяснения работодателем принимается решение о степени вины сотрудника, необходимости и виде наказания. Образцы объяснительной записки об ошибке в работе сотрудника предлагаем посмотреть и скачать ниже.

В каждой системе (предприятие, коммерческая фирма, госучреждение и прочая) с иерархической системой, объяснения нижестоящие дают вышестоящим, а не наоборот. Это правильно, потому что только жёсткая конструкция обеспечивает стабильность системы.

Если мы говорим об ошибках в работе конкретного работника, то претензии, которые предъявляет начальник к подчинённому, должны быть обоснованы документами, определяющими его функциональными обязанности (контракт, трудовое соглашение, или должностная инструкция), а также обязательствами руководства, которое оно взяло на себя по обеспечению возможности выполнения своих обязанностей исполнителем (например, это может быть выполнение требований по охране труда и техники безопасности или несвоевременное обеспечение рабочего места материалами и оснасткой и другое).

Таким образом, для того чтобы потребовать с подчиненного объяснительную записку о совершённой им ошибке в работе, необходимо составить соответствующий акт, в котором будет назван или конкретный виновник, или конкретная причина, приведшая к допущению ошибки. Возможно неправильное исполнение обязанностей на работе, неисполнение инструкций или иная ошибка работника привела к материальному или моральному ущербу для организации. Чтобы работодатель смог оценить степень участия конкретного человека и его ошибки в допущенном ущербе, необходимо от него получить объяснительную записку.

На основании акта, в котором определено нарушение, руководитель организации выдвигает к работнику письменное требование о написании объяснительной записки с указанием срока исполнения требования. Требование вручается работнику под роспись.

Соблюдение этих несложных требований хоть как-то гарантирует сторонам успех в дальнейшем споре, если он состоится. Поэтому написание объяснительной записки в определённой форме имеет немаловажное значение. В ней должны быть отражены все моменты, которые приведены выше.

Как писать грамотно объяснительную записку о допущенной в работе ошибке

В жизни бывают ситуации, когда с человека требуют объяснительную записку без достаточных оснований. В этом случае законодательство разрешает ответчику не давать никаких объяснений.

Бывает, что имеют место необоснованные придирки, и человек, устав от этих претензий, может написать с юмором что-то типа: «Я во всём виноват. Прошу меня наказать». В том и другом случае администрация предприятия оставляет за собой право поступить по отношению к вам по своему усмотрению. Поэтому, в принципе, лучше нормально объясниться с руководством и написать объяснительную записку.

Объяснительная записка должна быть максимально информативна: в ней должно быть:

наименование организации, в которой вы работаете,
должность,
Ф.И.О. человека, которому представляется объяснительная,
ваша должность и ваше Ф.И.О.,
регистрационный номер объяснительной записки;
дата регистрации.

Вся эта информация помещается в правом верхнем углу страницы.

Ниже располагается наименование документа (Объяснительная).

Правильно составленный документ, который объясняет причину ошибок в работе или нарушений трудовой дисциплины, позволяет работнику оправдать свои действия, а руководителю — определить степень вины подчиненного.

Как бы ни старались работники различных сфер, на производстве, в офисе, на стройке, в конторе или отделе, рано или поздно у каждого из них возникает ситуация, в которой приходится объяснить свои действия (или бездействие) работодателю, оформив мысли в письменной форме.

Документ, объясняющий причины какого-то происшествия, события или поступка работников, называется «объяснительная записка» (сокращенно – «объяснительная» ).

Наличие объяснительной позволяет выяснить все обстоятельства, при которых были совершены ошибки или проступки, определить виновность сотрудника в происшествии.

Причин, по которым руководитель может потребовать подчиненного описать происшествие в объяснительной, достаточно много. Среди самых распространенных:

опоздание
неявка
отсутствие на работе
самовольный уход до окончания рабочего дня (смены)
отказ от выполнения обязанностей
ошибки в работе
невыполнение должностных обязанностей
выявление нарушений комиссией, проверкой
нарушение трудовой дисциплины

Не стоит сразу воспринимать «в штыки» предложение руководителя написать объяснительную. Написанная объяснительная – изложение работником собственного видения ситуации. Этот документ не позволит начальству трактовать все по-своему и наказать невиновного подчиненного.

ВАЖНО: Уголовный Кодекс России предупреждает, что свидетельствовать против самого себя никто не обязан. Поэтому, если изложенные в объяснительной факты подтвердят виновность работника, писать ее он не обязан.

Если руководитель не получил объяснительную через 48 часов после того, как работника попросили ее предоставить, он имеет право применить дисциплинарное наказание.

ВАЖНО: Все объяснительные «подшиваются» к личному делу работника и хранятся 75 лет.

Узнать, на чье имя следует писать объяснительную записку, может каждый работник. Для этого достаточно заглянуть в «Правила внутреннего трудового распорядка». Там четко обозначены руководители, в чьем непосредственном подчинении находится работник. Объяснительная должна быть написана на имя одного из этих людей.

Если группа рабочих собрана из разных подразделений, то все эти люди на время выполнения трудового задания подчиняются руководителю группы. Следовательно, руководитель может требовать объяснительную записку, которая будет написана на его имя.

Как правильно начать, закончить объяснительную записку, что написать в пояснении: правила написания объяснительных записок, инструкция по написанию

Строгих правил оформления объяснительной не существует, форма документа относительно свободная. Но существует несколько условий, которые нужно соблюсти при написании:

Сверху в правом углу обозначают, кому и от кого предназначена записка (с указанием ФИО, должностей и названия предприятия).
Посередине строки: «Объяснительная».
Далее, с абзаца, сам текст в свободной форме с указанием точного времени, даты и обстоятельств происшествия (от первого лица).
После текста объяснительной работник вправе разместить приложения, в которых кратко собраны факты, подтверждающие его невиновность.
Ниже, начиная с левого угла: должность работника, далее – подпись и расшифровка.
Последней, в левом углу, ставится дата – день, когда составляется объяснительная.

ВАЖНО: Излагая в объяснительной причины происшествия, работнику желательно придерживаться официально-делового стиля, без использования ненормативной лексики. В то же время требовать от подчиненного определенного стиля или краткости текста некорректно.

Как написать объяснительную записку на работе по поводу отсутствия на рабочем месте: образец, шаблон, примеры

Избежать объяснений перед начальством по поводу отсутствия на рабочем месте не удастся. Руководство вполне правомерно потребует написать объяснительную записку, ведь невыход на работу без уважительной причины является нарушением трудовой дисциплины.

В объяснительной записке необходимо указать причину отсутствия. Желательно, если она окажется уважительной, а еще лучше – если работник сможет предоставить документы, подтверждающие отсутствие на рабочем месте. Это могут быть справки, чеки или другие официальные бумаги с датой и временем отсутствия работника, подтвержденные подписью и печатью.

ВАЖНО: Нельзя давать ложную информацию, указывать неверные факты, ведь работодатель может проверить полученные в объяснительной данные.

Наиболее часто причиной отсутствия на работе в объяснительных указывают:

болезнь или необходимость срочно посетить врача
авария, поломка автомобиля
погодные условия
необходимость срочно устранить последствия затопления в квартире

Образец объяснительной по поводу отсутствия на рабочем месте:

ФИО руководителя в правом углу сверху (например: «Директору ООО «Южный берег» Самуилову Александру Алексеевичу».
Строчкой ниже – свои данные: «от бухгалтера Силиной Натальи Тимофеевны».
Ниже по центру: «Объяснительная».
С абзаца следующей строки: «28.02.2018 года я отсутствовала на работе в связи с тем, что у соседа сверху прорвало трубу, и моя квартира оказалась затопленной. Обнаружила я это в 8.00. Сразу же вызвала ремонтную бригаду и пыталась спасти от порчи собственное имущество. Бригада рабочих приехала через полтора часа после моего звонка, а к работе по устранению течи они приступили около 10.00. Ремонт был закончен в 13.30. Так как мой рабочий день длится до 14.00, приехать на работу я не успела. К объяснительной прилагаю справку из ЖЭКа, подтверждающую прорыв отопительной трубы и факт проведения ее ремонта».
Последняя строка: «1.03.2018г, подпись, Силина Н.Т.»

Как правильно написать объяснительную, разъяснительную записку, чтобы не наказали: советы

Избежать наказания за нарушение поможет правильно составленная объяснительная.

ВАЖНО: Существует мнение, что работник, который пишет «объяснительную» записку, уже соглашается с тем, что в дальнейшем его обвинят в произошедшем. Но если написать «пояснительную» или «разъяснительную» — он будет признан невиновным. Это заблуждение, поэтому не стоит придумывать новые названия для объяснительной записки, а лучше грамотно составить ее текст.

Успех объяснительной записки зависит от точности соблюдения таких правил:

Информация должна четко и кратко объяснять ситуацию.
Стиль записки должен быть деловым. Неуместны в тексте объяснительной витиеватые фразы, красноречивые обороты.
Ни в коем случае нельзя пытаться переложить свою вину на другого работника или скрыть значимые факты.
В конце повествования будут уместны извинения и обещания впредь быть внимательнее.
Следует использовать для написания объяснительной чистый лист, писать разборчиво и аккуратно.

ВАЖНО: Составляя текст объяснительной, лучше воздержаться от употребления слов, в правильности написания которых возникают сомнения. Необходимо убедиться, что при написании не допущены ошибки, либо заменить это слово синонимом.

Если работник допустил ошибку, ему придется написать объяснительную, независимо от того, что стало причиной его невнимательности. Большинство ошибок на работе происходят из-за усталости, стресса, невнимательности или нехватки опыта. Любую из этих причин можно указать в объяснительной. Главное, в конце записки пообещать впредь быть внимательнее, а в жизни приложить усилия к тому, чтобы подобное больше не повторилось.

Как написать объяснительную записку на работе по поводу жалобы: образец, шаблон, примеры

Объяснительная записка

Жалобу на работника могут оставить клиенты, недовольные уровнем обслуживания или качеством предоставляемых услуг. Объяснительную по поводу жалобы писать сложнее, чем объяснительную по любому другому поводу.

Текст записки должен раскрывать проблему, правдиво описывать сложившуюся ситуацию и оправдывать работника. С другой стороны, в объяснительных подобного рода обязательно должны присутствовать слова раскаяния и обещание впредь не допускать подобных ситуаций.

Но что писать, если инициатором конфликта стал именно клиент, а своей вины в случившемся работник не видит?

Следует хорошо обдумать свое объяснение либо посоветоваться с юристом.
Не нужно признаваться в том, что невозможно проверить и доказать.
В тексте можно упомянуть о добропорядочности и исполнительности работника, отсутствии у него дисциплинарных наказаний в прошлом.
Обратить внимание работодателя на имеющиеся смягчающие обстоятельства.
Сделать себе ксерокопию объяснительной.

ВАЖНО: Если в объяснительной будут описаны объективные обстоятельства, оправдывающие сотрудника в сложившейся ситуации, с большой вероятностью ему удастся избежать наказания.

Дисциплинарный проступок – неисполнение или недостаточное (ненадлежащее) исполнение трудовых обязанностей без уважительных на это причин. Наказание за совершение проступка предусмотрено в статье 192 ТК РФ:

замечание
выговор
увольнение

Для работников прокуратуры, таможни и госслужащих закон предусматривает более строгие наказания, среди которых лишение званий, понижение в чине, предупреждение о несоответствии и другие.

Но чтобы наказать работника за проступок, работодателю придется доказать:

неправомерность действий работника
сам факт совершения работником проступка
вину работника

Поэтому, при написании объяснительной, работнику нужно обдумать каждое свое слово. В противном случае, работодатель сможет использовать даже самую маленькую «зацепку», чтобы наказать подчиненного за проступок.

ВАЖНО: Нельзя привлечь работника к ответственности за проступок, если в документе ознакомления с положением, которое он нарушил, нет его подписи.

Происшествие на рабочем месте – непреднамеренная, внезапная остановка процесса, которая может повлечь за собой травму, смерть, потерю материальных средств или иной ущерб.

В зависимости от вида происшествия и вины в нем работника, последует наказание. В лучшем случае это будет выговор и лишение премии, а в худшем – увольнение.

В объяснительной следует правдиво описать происшествие, отметив свою в нем роль. При этом важно точно указывать время. В некоторых случаях текст лучше составлять вместе с юристом.

Если проверка на работе выявила нарушения, избежать объяснений в письменном виде не удастся. А вот остаться безнаказанным можно, только в том случае, если такие нарушения были обнаружены впервые, а сам работник пользуется доверием и уважением.

В любом случае, в объяснительной нужно покаяться и пообещать, что в будущем нарушения будут исправлены и больше никогда не повторятся.

Однако если нарушения были выявлены не впервые, надеяться не на что – заслуженное наказание не заставит себя долго ждать, независимо от того, что написано в записке.

Написать объяснительную записку совсем не сложно, тем более, что какая-то особая форма для нее не требуется. Но достоверность и краткость текста, искренность, аккуратность письма и отсутствие грамматических ошибок могут помочь избежать наказания либо смягчить его.

Видео: Как правильно и грамотно написать объяснительную записку на работе?

РУССКИЙ ЯЗЫК
Содержание базовых квалификационных требований

Государственный гражданский служащий должен показать:

правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;
умение использовать при подготовке документов и служебной переписке деловой стиль письма;
умение использовать разнообразные языковые средства и тактики речевого общения для реализации различных целей;
владение и свободное использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;
умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к социально-экономической и правовой сферам.

В слове "каталог" ударение падает на … слог:

первый
втор ой
третий

В слове "квартал" ударение падает на … слог:

первый
второй

Правильная ударная гласная выделена в словах:

областЕй
нОвостей
мЕстностей

Слова с правильным написанием:

беспрецедентный
изнемождённый
интригант
инцидент
компроментировать,

Слова с неправильным написанием:

константировать
надсмехаться
светопредставление
постамент
ракурс
экскорт
юристконсульт

Правильный вариант слова:

скоропулёзно
скрупулёзно
скорпулёзно
скропулёзно

компанент
компонент
кампанент
кампонент

Правильный вариант написания слова:

прецедент
прицидент
прецендент
прицендент
прециндент

Слова с буквой "ё":

правопреемник
новорожденный
подоплека
оседлый

Слова с "ь":

июн…ский
октябр…ский
ноябр…ский
январ…ский

нагнать на подчиненных страха
перебои в ходе часов
поговорить с глаза на глаз
не упускать из виду
лежать на банковском счету

Правильная грамматическая форма слов:

внесение корректив
внесение коррективов
пятеро грузин
пятеро грузинов

Удвоенная согласная используется в слове:

ап…артеид
ап…лодисменты
ап…ологет
ап…робация
ап…арат

Удвоенная согласная используется в словах:

продюс…ер
дил…ер
мас…он
ком…ентарий
дилем…а

Удвоенная согласная не используется в словах:

доверен...ость
капитал…истический
дилем...а
оп…онировать
фин…ский (язык)
гум…анизм

Через дефис пишутся следующие сложные слова:

(общественно) политические проблемы
(общественно) значимый поступок
(юридически) грамотный сотрудник
(служебно) должностной рост
(общественно) опасный человек

Через дефис пишутся сложные слова:

(политико) технологические приёмы
(политически) важные решения
(социально) активная молодёжь
(социально) политические вопросы
(социально) демографические проблемы

зал с четырехсот пятидесяти семью делегатами
заботиться о двухста восьмидесяти пассажирах
отправить приглашения тремстам семидесяти адресатам
выбрать из пятиста шестидесяти восьми билетов

Правильный вариант склонения числительных:

из восьмиста пятидесяти опрошенных
встреча с пятьюстами шестьюдесятью семью избирателями
в двухсот тридцати пяти бюллетенях
вручить паспорта сто пятнадцати жителям

Правильный вариант написания и использования числительных в тексте:

при массе до 5 кг …
при массе до пяти кг …
при массе

... история Москвы богата событиями, важными для жизни всей страны.

восемьсот шестьдесят летняя
восемьсотшестидесятилетняя
восьмисотшестидесятилетняя
восьмисот шестидесяти годовая

НЕ со словом пишется слитно в предложении:

Из отдела кадров прислали замену (не)допущенному к работе сотруднику.
Личный листок по учету кадров был (не)заполнен.
(Не)официальный, но очень актуальный документ был опубликован в новостной ленте.

НЕ со словом пишется раздельно в предложениях:

Судья (не)колеблясь исправил свою ошибку.
(Не)смотря на окончание срока выполнения контракта, работы не выполнены.
Обеспечение молодых семей жильем – отнюдь (не)решенная проблема.
(Не)заверенная копия документа может быть использована в рабочих целях.

НЕ со словом пишется слитно в предложениях:

Письменные разъяснения, данные (не)уполномоченными лицами, могут носить (не)корректный характер.
Могут быть признаны (не)действительными сделки, заключенные (не)уполномоченным представителем собственника.
Запрещается проведение официальных мероприятий (не)уполномоченными на то физическими и юридическими лицами.

ПРЕДОСТАВИТЬ вместо ПРЕДСТАВИТЬ употребляется в выражении:

книга ПРЕДСТАВЛЯЕТ собой практическое руководство для специалистов, работающих в области юриспруденции и права
журналистам ПРЕДСТАВИЛИ нового кандидата в мэры
гражданам ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ право выбора формы подачи документов
адвокат будет ПРЕДСТАВЛЯТЬ Ваши интересы в суде

Все выделенные слова пишутся с прописной буквы в выражениях:

великие Луки,государственный музей искусств им. А.С.Пушкина
дамоклов меч, Варшавский договор
древняя Русь, марийский государственный педагогический институт
государственная публичная историческая библиотека, гордиев узел
крестовые походы, полтавская битва

Все слова пишутся с прописной буквы в наименованиях субъектов Российской Федерации:

Еврейская Автономная Область
Республика Северная Осетия – Алания
Алтайский Край
Удмуртская Республика

С прописной буквы пишут названия должностей:

Председатель Совета Безопасности Российской Федерации
Руководитель Администрации Президента Российской Федерации
Секретарь Государственного совета Российской Федерации
Первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации
Помощник Президента Российской Федерации

Правильное употребление прописной буквы в словах «комитет», «комиссия» приведено в наименованиях:

Комитет Совета Федерации по экономической политике, предпринимательству и собственности
Евразийская экономическая Комиссия
Технический Комитет по общероссийским классификаторам
Комиссия таможенного союза
Счетная Комиссия

Правильное употребление строчной буквы в словах «комитет», «комиссия» приведено в наименованиях:

Временная комиссия Совета Федерации по подготовке законодательных предложений по противодействию терроризму
Счетная комиссия
Аппарат комитета Совета Федерации по экономической политике, предпринимательству и собственности
Технический комитет по общероссийским классификаторам

Правильное употребление строчных и прописных букв приведено в наименовании:

Совет Государственной думы
Комитет Государственной Думы по образованию
комиссия Государственной Думы по мандатным вопросам и вопросам депутатской этики

Правильное использование прописных и строчных букв в приведено в словосочетаниях:

московская школа
Калининградская область
Азиатские страны
восточно-сибирская равнина
рентгеновские лучи

Правильное употребление строчных и прописных букв приведено в выражении:

сфера действия настоящего Федерального закона
решение этой задачи предусмотрено концепцией снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2013 гг.
требования к стажу гражданской службы для гражданских служащих субъекта Российской Федерации устанавливаются Законом субъекта Российской Федерации

Неправильное сокращение использовано в словах:

завед. (заведующий), акад. (академик), т.е. (то есть), смотр. (смотри)
р-н (район), проф. (профессор), и.о. (исполняющий обязанности)
проч. (прочие), ж-д. (железнодорожный), обл. (область)
г. (город), ул. (улица), руб. (рублей)

Правильное сокращение использовано в словах:

20% сбор
20%-ный сбор
20-процентный сбор
Двадцати -% сбор

Правильно употребленными сокращенными наименованиями государственных органов власти являются:

Минтруд Российской Федерации
Роспечать
МЧС России

быть внимательным с подчиненными
быть честным с коллегой
допустить для участия в конкурсе
аллергия к демагогии
составить отчет по работе

Правильный вариант словосочетания:

доверие в правоохранительные органы
доверие к правоохранительным органам
доверие правоохранительным органам

мощное торнадо
итоговый коммюнике
шумная авеню

Правильный вариант согласования слов:

красивое Дели
свежий овощ
внесенная корректива
уютный Мытищи

Правильный вариант согласования слов:

ООО «Арена» зарегистрирована
директор департамента с коллегами подготовил проект нормативного акта
выполненный план заводом

Предложения, в которых знаки препинания расставлены правильно:

Он привык добиваться поставленной цели во что бы то ни стало.
Опровержение будет напечатано не иначе как петитом.
Эту работу мог бы выполнить кто угодно.
От возмущения заведующий отделом не нашёл, что ответить.

Существующее положение пока еще внушает оптимизм – русский язык занимает достойное место среди самых распространенных языков мира.
Русский язык, как иностранный или второй родной, знают около 114 миллионов человек.
Сейчас, по оценкам экспертов, свободно говорят по-русски 63 миллиона жителей бывших советских республик.
Единственная бывшая республика СССР, сохранившая статус русского языка, как государственного, – Белоруссия.

Предложение, в котором знаки препинания расставлены правильно:

Вы должны представить документы не позже, чем завтра.
Между тем, сотрудники примерно 40% компаний в стране все еще получают зарплату в долларах.
Между прочим, курс доллара, который используется при внутренних расчетах, часто ниже, чем официальный.
Меньше, чем три часа потребовалось сотрудникам УВД, чтобы задержать грабителя.

Предложение, в котором знаки препинания расставлены правильно:

Цель наших энергетиков – максимальное обеспечение внутреннего рынка теплом и светом.
По оценкам руководителей энергопредприятий – в этом году им предстоит работать в условиях небывалого роста электропотребления.
Прошлой зимой население, и социальные объекты города работали бесперебойно.
Логичным итогом привлечения инвестиций в электроэнергетику, должно стать решение проблемы энергодефицита.

Зрители оценили фильмы о современной российской жизни в художественном и на редкость правдивом увидении.
На пресс-конференции выступил главнокомандующий сухопутных войск.
Главная суть выступления оратора – это обоснование необходимости коренных преобразований в отрасли.
Первый и второй день командировки прошли спокойно.

Предложения с речевыми ошибками:

Общественность гадает, кто же победит из 8 кандидатов на выборах?
В настоящее время социологический опрос журналистов уже продолжается.
У здания посольства собрались митингующие с транспарантами и микрофонами на русском и английском языках.
На трибунах для почётных гостей победители конкурса наблюдали церемонию открытия Дня города.

Предложения с речевыми ошибками:

Опровержение о клеветнических фактах напечатали все местные газеты.
Агрессия против суверенного государства была осуждена мировым сообществом.
Правительственные круги США не решились признать геноцид Турции против мирного армянского населения.
Овладение русским языком открыло доступ к последующему этапу культурно-цивилизационного развития многих наций и народностей.

Предложения с речевыми ошибками:

Лингвисты уверены, что позитивные изменения в жизни любой общности зависят от позитивного отношения к государственному языку.
Чтобы остановить рост цен на продукты питания, власти намерены провести товарную интервенцию.
Сотрудники шли на любое поручение.
Услуги дизайнера включали и мебелирование отремонтированной квартиры.
На открытие модной выставки собрался весь цвет творческой элиты.

Предложения с речевыми ошибками:

Как Россия, так и члены ЕС заинтересована в продолжении сотрудничества в сфере науки.
Как известно, Умберто Эко – не только прекрасный писатель, но еще и известный ученый.
Выступление оратора поражало канцелярской выхолощенностью и бедностью языка.
Содержание доклада обосновывалось на проверенных фактах.

Предложения с речевыми ошибками:

В новой библиотеке Ховрино управа района провела церемонию вручения паспортов юным москвичам.
Россия будет поставлять газ соседям согласно утвержденного графика.
Мэр потребовал прекратить незаконное строительство на благоустроенной территории.
Лучше него никто не знает Уголовный кодекс.

Предложения с речевыми ошибками:

В приветственном слове подчёркивалось, что образование и интеллект будущих специалистов окажется востребованным для страны.
В современных условиях знание русского языка как основы бизнеса становится необходимым странам-соседям, и не только им.
Докладчик, пользуясь случаем, призвал финансистов более экономно тратить свои расходы.
Вот о чём ещё нужно всем нам иметь в виду: практический интерес к русскому языку возрастает во всём мире.

Предложение, не содержащее речевых ошибок:

Нормативное правовое урегулирование отношений, образующихся по поводу с предоставлением государственных и муниципальных услуг.
Правовой статус гражданина определен в законодательном уровне.
Гражданин представляет документы о соответствующих образовании и (или) профессиональной квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения.

Выражение, не содержащее речевых ошибок:

разъяснения о допущенных ошибках
оперировать с точными данными
подчеркнуть необходимость строительства
сдать вовремя благодаря четкой работы

Выражения, содержащие речевые ошибки:

сделать вопреки неблагоприятного прогноза
поступить наперекор установленных принципов
стремление к деятельности, потребность к деятельности
восхищение подвигом, уважение к подвигу

Правильное использование фразеологизмов:

затеряться в анналах истории
применять драконовы меры
болтать ерунду на постном масле
витать в апогее славы

изыскать материальный ущерб
удовлетворять современным потребностям
заслужить уважение
выражать опасения

Выражения, где нарушены нормы лексической сочетаемости слов:

предпринимать усилия
повысить потенциал
обнаружить закономерность
предвещать поражение

Предложения, где допущены ошибки, вызванные пропуском необходимого слова:

Для улучшения производственных показателей необходимо объединить всех работников, занимающихся вопросами экономики.
Вследствие речевой недостаточности нарушаются грамматические и логические связи слов в предложении, изменяется его смысл.
Сравним результаты первого кризиса со вторым.
Экологические катастрофы – актуальная проблема нашего времени.

Выражения, где допущены ошибки, вызванные избыточным многословием:

каждая минута времени
в декабре месяце
впервые познакомиться
впервые встретиться
в летний период времени
ошибочное мнение

Легальность власти означает:

признание власти населением, принятие власти как правомерной и справедливой
власть имеет законное происхождение, осуществляется посредством закона
аргументированное признание властных полномочий

Намеренное ограничение или лишение прав по какому-либо признаку называется:

дискриминация
сегрегация
геноцид
евгеника
ксенофобия

Административно-политические жаргонизмы – это словосочетания:

проговорить проблему
недоиспользовать потенциал
проговорить весь вечер
недобрать балл

Основная политическая организация общества, осуществляющая охрану его экономической и социальной структуры на определенной государственной территории, – это:

политическая партия
общественное объединение
административно-территориальная единица
государство

Словарь, которым можно воспользоваться, чтобы узнать значение слов: «циркуляр», «цивилист», «суверенитет»:

фразеологический словарь
орфографический словарь
этимологический словарь
юридический словарь

Словарь, которым можно воспользоваться, чтобы узнать значения слов: «атташе», «апокриф»:

словарь иностранных слов
орфографический словарь
орфоэпический словарь
словарь паронимов

В официальных документах могут употребляться слова и выражения:

сего года
текущего года
при сем направляем
акт составлен

Правильными оборотами речи являются:

в городе Москве
в городе Москва
согласно приказу
согласно приказа
иметь ввиду
иметь в виду

Для деловой переписки характерно:

использование клише и штампов
двоякое толкование текста
соответствие конкретному виду делового письма
точность и лаконичность передачи необходимой информации

Использование примечаний к служебным документам:

допускается
допускается в исключительных случаях, когда соответствующее пояснение невозможно изложить в тексте документа
не допускается

К жанрам делового стиля относятся:

приказ
реферат
рассказ
диссертация
распоряжение
судебная речь
статья

Приведенный текст принадлежит к стилю речи:

В период раннего римского законодательства не было и речи о переносимости абстрактных обязательств. В современном праве обязательство, не утрачивая своего характера связи между двумя лицами, приобрело еще другой характер: это – имущественная ценность для кредитора, имущественное обременение – для должника. Оно становится таким образом независимым от личности активных и пассивных субъектов, которые могут меняться, не оказывая влияния на обязательство.

разговорному
художественному
газетно-публицистическому
официально-деловому
научному

Цель сопроводительного письма:

информирование
инициирование, поддержание отношений
придание юридического статуса
побуждение

Правильная форма обращения к адресату в деловом письме:

Уважаемый Сергей Викторович!
Сергей Викторович, добрый день!
Добрый день, уважаемый Сергей Викторович!
Господин Иванов!

Прочитайте текст. Укажите предложения, в которых приводятся конкретные меры по борьбе с коррупцией:

Демократия в Новгороде просуществовала не менее 6-7 столетий (1). Что же позволило ей так долго сохраниться? (2)

Принципы формирования правящей верхушки Новгородского княжества были очень похожи на те, которые существовали в раннереспубликанском Риме: бескорыстное служение и частая ротация высших чиновников, прежде всего князей и посадников (3). В частности, среди особенных черт новгородской демократии можно отметить следующие (4):

Князья и посадники, то есть правители государства, заключали с вече договор, по которому им было запрещено иметь или приобретать какую-либо (крупную) собственность в Новгороде и на подвластных ему территориях (5). В случае нарушения договора вече изгоняло своего правителя, что происходило довольно часто (6).

Существовали определенные правила поведения для крупных чиновников (бояр). (7). Эти правила предусматривали, что при злоупотреблении служебным положением со стороны кого-либо из бояр вече могло принять решение о том, чтобы «поставить нарушителя на поток» - или, говоря современным языком, конфисковать все его имущество, после чего народ и войско вламывались в дом и в торговые склады боярина и уносили все, что могли унести (8).

3,5,6,8
1,2,3,4,5
1,3,7
3,7,8

Прочитайте текст. Отметьте выражения, которые характеризуют коррупционную составляющую деятельности чиновников на Руси:

в Московском царстве .

губернаторы правили на порученных им территориях Сибири
царь не имел на них никакого влияния
в условиях бесконтрольности
пускались во все тяжкие
занимались грабежом местного населения
его встречал царский конвой
лишались стимулов к накоплению личного богатства
ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников

Прочитайте текст. Отметьте выражения, которые характеризуют антикоррупционную составляющую деятельности русских правителей:

Методы борьбы с чиновничьим произволом и коррупцией в Московском царстве . Пока губернаторы правили на порученных им царем территориях Сибири за многие тысячи верст от Москвы, царь не имел на них никакого влияния и вряд ли мог контролировать их действия. В условиях такой бесконтрольности они пускались во все тяжкие и занимались грабежом местного населения. Но спустя какое-то время царь обычно отзывал губернатора обратно в Москву. И когда тот со своим обозом доезжал до Урала, его встречал царский конвой, который конфисковывал все золото, меха и прочие ценности, находившиеся в обозе отставного губернатора. Таким образом, следующие губернаторы, зная о том, что произошло с их предшественниками, лишались стимулов к накоплению личного богатства и вместо этого начинали думать о том, как добиться процветания подвластной им провинции – чтобы получить за это от царя награду. Известно, что Иван Грозный помимо других мер ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников, которая при нем осуществлялась ежегодно.

царь не имел на них никакого влияния
в условиях бесконтрольности
пускались во все тяжкие
конфисковывал все золото, меха и прочие ценности
зная о том, что произошло с их предшественниками, лишались стимулов к накоплению личного богатства
ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников
добиться процветания подвластной им провинции

Не подмажешь, не поедешь
Рука руку моет
Делу время – потехе час
Тише едешь, дальше будешь
Сухая ложка рот дерет
Семь раз отмерь, один раз отрежь
Загребать жар чужими руками

Народная мудрость, отражающая коррупционный характер деятельности:

Всяк подьячий любит калач горячий
Дело мастера боится
И умный берет, когда глупый дает.
Встречают по одежке, провожают по уму
Уменье и труд все перетрут